Client Service Manager
Patrocínio de visto
Contabilidade e finanças · Sydney, NSW, Austrália · Tempo integral · A combinar na entrevista · Visto: Patrocinado pelo empregador
Na gestão de patrimônio, cuidado e precisão andam juntos. Esta vaga de gerente de atendimento ao cliente (Client Service Manager) em Sydney fica na equipe de operações que protege essas duas coisas quando as contas dos clientes mudam.
Você vai cuidar de transferências de contas, migrações de clientes, administração de espólios (Deceased Estate) e encerramento de relacionamentos, trabalhando junto com consultores e equipes de atendimento. O patrocínio pode estar disponível para candidatos elegíveis.
Seu CV em inglês deve mostrar a graduação em comércio ou finanças, qualquer experiência em gestão de patrimônio ou serviços financeiros e o seu status de RG146, se tiver. Lapide seu CV de operações financeiras no Build AI CV e coloque o trabalho detalhado em primeiro plano.
Principais atividades
- Processar com precisão alterações, transferências e transições de contas de clientes
- Cuidar das migrações de clientes e da manutenção contínua das contas
- Apoiar o encerramento de clientes (offboarding) e a administração de espólios (Deceased Estate)
- Coordenar transferências de ativos e posições, incluindo as exigências de CHESS Sponsorship
- Manter os dados dos clientes corretos, atualizando dados cadastrais e detalhes das contas
- Cumprir os prazos de atendimento e os padrões de serviço
- Trabalhar com equipes internas, consultores, atendimento, líderes seniores e colegas no exterior para resolver demandas de contas e de processamento
- Coordenar com as equipes de processamento, levar problemas operacionais adiante e dar suporte ágil a públicos internos e externos
- Contribuir com melhorias de processos e projetos operacionais extras
Requisitos
- Formação superior em comércio (Commerce), administração (Business), economia (Economics), finanças (Finance) ou área relacionada
- Experiência em gestão de patrimônio, planejamento financeiro ou serviços financeiros é altamente desejável
- Qualificação RG146 de preferência, ou disposição para estudar para obtê-la
- Boa comunicação, adaptada a públicos diferentes
- Experiência em construir relacionamento com consultores, equipes de atendimento e líderes seniores
- Excelente atenção aos detalhes e compromisso com a precisão
- Boa organização e capacidade de definir prioridades
- Capacidade de trabalhar bem num ambiente acelerado e com prazos apertados, com muita resiliência
- Postura colaborativa
- Disposição para trabalhar com várias equipes operacionais
- Experiência com transferências de clientes, operações de investimento ou produtos financeiros complexos será um diferencial
Candidatura: Candidatar-se por e-mail · WhatsApp
Guia de visto: Visto 482 da Austrália: guia descomplicado