Hybrid Multi-Cloud Technician
Patrocínio de visto
Engenharia · Auckland, Nova Zelândia · Tempo integral · NZD 25/hora · Visto: Patrocinado pelo empregador
O suporte em nuvem híbrida é ideal para quem gosta de desatar um problema técnico, e esta vaga permanente em tempo integral de técnico de nuvem híbrida e multicloud (Hybrid Multi-Cloud Technician) em Auckland combina com um profissional de tecnologia da informação (ICT) que tem esse hábito.
Você vai ajudar a operar e melhorar serviços de nuvem híbrida, trabalhando com especialistas técnicos, equipes internas e parceiros de tecnologia de fora. Há patrocínio para candidatos internacionais com a qualificação adequada.
Mostre no CV em inglês o seu histórico de suporte em TI, o atendimento de incidentes que já fez e qualquer experiência com ServiceNow ou ITIL. Construa seu CV de técnico de nuvem no Build AI CV antes de se candidatar.
Principais atividades
- Dar suporte técnico diário em ambientes híbridos e multicloud, resolvendo incidentes e solicitações de serviço
- Manter os sistemas, cumprir as atividades programadas de suporte e restabelecer serviços rapidamente com os processos definidos, registrando e gerenciando incidentes em plataformas como o ServiceNow
- Apoiar especialistas seniores em diagnósticos e investigações, encaminhando problemas complexos e riscos operacionais para os níveis acima
- Ajudar a implantar novas tecnologias, com implantação, mudanças de sistema, testes e entrega de projetos, inclusive projetos digitais coordenados em nível nacional
- Trabalhar nas soluções com equipes internas e fornecedores externos
- Manter documentação técnica, registros e informações de serviço atualizados, seguindo os padrões da organização em segurança, conformidade e risco
- Identificar formas de melhorar a confiabilidade, a eficiência e a experiência do usuário e ajudar a equipe a adotar novas tecnologias
- Fazer parte da escala de plantão para suporte crítico quando necessário, de forma profissional e colaborativa
Requisitos
- No mínimo 2 anos em suporte técnico profissional de ICT ou em função de tecnologia parecida
- Experiência prática no suporte a serviços de IT e operações de tecnologia do dia a dia, com histórico de resolução de problemas e incidentes
- Experiência com sistemas de gestão de serviços de IT, de preferência ServiceNow
- Conhecimento de gestão estruturada de serviços e tratamento de incidentes
- Algum contato com implantação de tecnologia, deploy ou mudança de sistemas
- Formação superior em IT, Computer Science ou área relacionada
- Certificação do setor como ITIL ou Service Management é um diferencial
- Pensamento analítico e boa capacidade de resolver problemas técnicos
- Boa comunicação com equipes técnicas, usuários, fornecedores e partes interessadas
- Espírito de equipe e interesse comprovado em aprender novas tecnologias
- Capacidade de trabalhar com autonomia e de saber quando encaminhar assuntos complexos
- Organização e proatividade, com compromisso com serviços de tecnologia confiáveis, integridade profissional, segurança e conformidade, e disposição para entrar na escala de plantão
- Capacidade de atender às exigências de emprego e de visto aplicáveis na Nova Zelândia
Candidatura: Candidatar-se por e-mail · WhatsApp
Guia de visto: Visto AEWV da Nova Zelândia: guia descomplicado