Duty Manager
Patrocínio de visto
Hotelaria e gastronomia · Darwin, NT, Austrália · Tempo integral · AUD 34/hora · Visto: Patrocinado pelo empregador
Em Darwin, um estabelecimento movimentado com licença para bebidas alcoólicas procura um gerente de turno (Duty Manager). Durante os seus turnos, você é a pessoa mais sênior do local, comanda as equipes de atendimento que cuidam de eventos, jogos e alimentos e bebidas e mantém tudo seguro, eficiente e profissional da abertura ao fechamento.
O cargo junta liderança de pessoas com atendimento ao cliente, cumprimento de normas, controles financeiros e decisões rápidas no dia a dia, por isso calma e organização contam muito. O patrocínio do visto pode estar disponível para candidatos qualificados, incluindo quem se enquadrar pelo caminho do NT DAMA, sujeito a todas as aprovações necessárias.
Em casas desse tipo, os empregadores olham primeiro as licenças e o histórico de supervisão. Por isso, coloque no topo do CV em inglês o certificado de Responsible Service of Alcohol e as equipes que você já comandou. Prepare seu CV de gerente de turno em inglês pelo Build AI CV.
Principais atividades
- Responder pelo funcionamento do estabelecimento durante os seus turnos e mantê-lo seguro, profissional e com bom clima
- Liderar e supervisionar a equipe de eventos, jogos e alimentos e bebidas, distribuindo as tarefas do dia, cobrindo as escalas e ajudando na gestão de desempenho, no treinamento e no desenvolvimento
- Manter o atendimento e a apresentação do local em alto nível
- Cumprir as normas de segurança no trabalho, segurança alimentar, jogo responsável, jogos e bebidas alcoólicas
- Abrir e fechar a casa conforme os procedimentos, cuidando das chaves, da segurança e das áreas de acesso restrito
- Acompanhar o manuseio de dinheiro e as transações de jogos, como caixas, fundos de troco e saldo do cofre, e fechar cada turno com a conciliação e a passagem exata dos valores
- Resolver reclamações de clientes e lidar com bom senso com situações de comportamento, segurança e incidentes
- Dar suporte a eventos, entretenimento e ações promocionais, e verificar estoque, equipamentos, limpeza e necessidades de manutenção
- Redigir com precisão os relatórios de turno, de incidentes e operacionais
- Aplicar as políticas internas e buscar formas de melhorar o desempenho da casa
Requisitos
- Qualificação relevante de nível Diploma do AQF (AQF Diploma-level) ou equivalente, somada a pelo menos um ano de experiência na área em tempo integral ou equivalente
- Ou pelo menos três anos de experiência na área em tempo integral ou equivalente, em gestão de hotelaria, hotel ou clube com licença para bebidas
- Histórico comprovado liderando e supervisionando equipes de hotelaria, com experiência anterior em estabelecimento com licença para bebidas alcoólicas
- Conhecimento prático de operações de jogos e de hotelaria com licença para bebidas, além de sólida experiência com manuseio e conciliação de dinheiro
- Boa compreensão da segurança do local e dos controles operacionais
- Perfil de liderança e gestão de equipe, com excelente atendimento ao cliente e capacidade de resolver conflitos, além de comunicação escrita e relatórios claros
- Certificação NT Responsible Service of Alcohol válida
- Treinamento de Responsible Service of Gambling válido, ou disposição para concluí-lo quando exigido
- NT Gaming Machine Manager licence de preferência; se não tiver, disposição e elegibilidade para solicitá-la
- Disponibilidade para noites, fins de semana e feriados
- Capacidade de cumprir os requisitos de licenciamento, idoneidade (probity) e emprego aplicáveis
- Para candidatos do exterior, é obrigatório cumprir os critérios aplicáveis de qualificação, experiência, inglês (English-language) e visto
Candidatura: Candidatar-se por e-mail · WhatsApp
Guia de visto: Visto 482 da Austrália: guia descomplicado